问答题
“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？
核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择中性词或褒义词，避免使用贬义词或反面人物名字。
问答题 “95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题？
问答题 “95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
问答题 供电服务规范对“95598”服务内容是如何界定的？
