单项选择题
（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2000）27号）同时废止。
A.2001 B.2002 C.2005 D.2006
单项选择题 早在（）年，邮电部部长就代表邮电部，在中国邮电工会第四次代表大会上提出了著名的8条邮电职业道德规范。
单项选择题 （）是礼仪的重点与核心。
问答题 企业在产品处于衰退期时应采用哪些战略？
