问答题
客房服务标准化的内容包括哪几方面？
（1）服务质量标准化； （2）服务方法规范化； （3）服务过程程序化。
问答题 请说明客房日常清洁整理的工作内容有哪些？
判断题 体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店能提供短时的楼层值台服务。（）
判断题 从法律上来说，游客从登记入住时起，就是饭店的客人了，饭店对客人的安全负有不可推卸的责任。（）
