多项选择题 服务乘务员应做到（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。

多项选择题 公寓接待执行图定交路、临客运输任务的（）

多项选择题 行车公寓是专为执行铁路运输任务的乘务人员提供食、宿、浴和叫班服务的生产性设施，是铁路运输安全生产的（），是铁路运输安全生产的重要组成部分。