单项选择题
下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项()?
A.开启酒店店招; B.跟踪或处理特殊情况的房间 C.做好和维护酒店大堂清洁卫生 D.查询天气情况,更换天气预报牌
单项选择题 下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?
单项选择题 下列选项中对员积极主动参加酒店培训的益处理解正确的是哪一项()?(1)巩固前台操作技能(2)保持整体操作一致性(3)学习其他岗位技能,促进岗位协作(4)提升能力,为晋升发展作准备(5)解决日常疑问,统一改进方向(6)促进员工间交流
单项选择题 在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿