问答题
导游员小刘带领团队结束了一天的游览,这时游客宋先生提出想要提前结束行程。经过小刘的耐心询问,才知道宋先生是因为今天没有满足他吃烤鸭的要求才有了这个想法。假如你是小刘,你将如何解决这一件事?
该名游客是因为吃烤鸭的愿望没有得到满足而提出提前离团,处理程序:(1)配合领队做好说服工作,劝其继续随团旅游;......
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问答题 外国游客因伤、病需要延长在中国的居留时间,导游员的操作程序。
问答题 游客因患病或家中有事,要求中止旅游活动、提前离开旅游团时,导游员的处理程序。
问答题 简述游客要求亲友随团活动,导游员的处理程序。