判断题 网约车重复扣费的情况下，向驾驶员寻求帮助，驾驶员应耐心向乘客解释6.支付平台在5-7个工作日内返还。

判断题 网约车不能为客户开具发票。

单项选择题 网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。