多项选择题

A.对于单一网点出现自助设备故障,柜台打印设备与自助打印设备可互为备份
B.对于单一网点出现系统故障,可采取跨机构方式,客户可到就近网点自助打印
C.全行系统软件出现故障,由总行科技部门启动备机处理
D.全行系统软件出现故障,由总行运营管理部启动备机处理