填空题
赫茨伯格的双因素理论，提出了影响人们工作的因素有（）和（）两种。
保健因素 ；激励因素
填空题 SWOT分析的四个英文字母分别代表（）、（）、（）和（）
填空题 酒店的物资按价值分类可分为（）、（）和大件物资。
填空题 客房数属于饭店计划指标中的（）。
