多项选择题
召回开始实施前，一位用户主动到店要求实施召回，关于特约的店应对处理，以下说法中正确的是？（）
A.向用户解释召回尚未开始实施，无需记录用户信息，让用户先回去等待 B.向用户解释召回尚未开始实施，记录下用户信息并优先做好召回预约 C.向用户解释召回尚未开始实施，记录下用户信息并优先做好召回预约，对于个别用户强烈要求提前实施的，可不予理会 D.向用户解释召回尚未开始实施，记录下用户信息并优先做好召回预约，对于个别用户强烈要求提前实施的，可向广本服务技术科咨询处理意见
多项选择题 接到广本发布的召回通知之后，特约店应该立刻开展哪些召回准备工作？（）
多项选择题 市场措施保修的特点有（）
多项选择题 召回保修的特点有（）
