单项选择题 班后半小时集体电访：要求每名员工至少电访（）名客户。访后要求有电访记录、信息比对、价值提升系统客户信息补录等规定动作。

单项选择题 每个金融网点配备一名专职理财经理为原则，深度推进理财经理队伍建设。对于VIP客户达到（）户以上的，根据实际需要合理增配理财经理。

单项选择题 遇客户到网点反映资金、帐户等有异常时，或经查询帐户发现有异常时，应第一时间上报（），不得对客户简单告知实情，待核实清楚后予以妥善处理。