判断题 由于国内规范标准的客户服务行业发展的时间不长，同时这个行业的工作处于公司重要但非核心的幕后部门。（）

判断题 在质和量考核指标下，坐席代表容易顾此失彼，使得工作目标不够清晰，压力增大。（）

判断题 某些客户强烈要求办理根本无法在线受理的事情，无法满足要求还会拿坐席当出气筒。从而坐席代表必须满足客户需求。（）