单项选择题 根据当期状态确定下一步行动，由于从信息收集到调整实施有一定的时间时滞后，在某些情况下就可能影响目标的实现，这种物流控制方式是()。

单项选择题 物流外包是企业常用做法。对货主企业而言，外包的缺点是()。

单项选择题 在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是()。