单项选择题 抄表员在未交接未解款状态下需要（）保险或燃气费时，要求一笔收的所有费用需要一起（）。

单项选择题 退量处理后，退出用量折合的费用，（）直接冲抵欠费，会出现既有欠费又有余额的情况，当晚23：00时会系统自动冲抵欠费，如果着急可以到预收结转欠费进行结转。

单项选择题 单页计算发零量，要将指针放在（），点回车，否则容易造成发行不成功。