单项选择题 （）是导游语言科学性的具体体现。

单项选择题 导游讲解的内容要与游客的目光所及的景物融为一体，使游客的注意力集中于导游的讲解之中，这体现了导游语言原则中的（）。

单项选择题 由于旅游供给方的错误，使游客的利益受到很大的损害而引起强烈不满时，导游应采用（）的道歉方式，以缓和游客的不满情绪。