未知题型

A会话平均响应时间为客服人工发送的在线消息与用户发送的最近一条消息的时间差值
B计算维度为客户与客服的每一条往返会话的平均值
C客服未回复客户的时间
D客户的咨询时间
此题为多项选择题。
【参考答案】

A,B

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