单项选择题
以下不属于对餐厅某工作人员服务态度投诉范围的是（）。
A.服务员待客不主动，给客人以被冷落、怠慢的感受B.服务员缺乏修养，动作、语言粗俗，无礼，挖苦、嘲笑、辱骂客人C.服务员在大庭广众中态度咄咄逼人，使客人感到难堪D.服务方法欠妥，如因与客人意外碰撞而烫伤客人
单项选择题 （）多用于快餐厅，在档次较高的餐厅可以将甜点、沙拉陈列在玻璃冷柜中，销效果较好。
单项选择题 餐厅营销语言“客人们都反映我们这里的’xxx，做得很好，您愿意来一份吗？”使用的是（）。
单项选择题 餐厅营销语言“先生，我们有椰汁、芒果汁、可口可乐，请问您需要哪一种？”使用的是（）
