问答题
入住接待时为客人分配房间的要求是什么?
(1)只分配干净的空房(VC.;(2)有预订客人应立即在PMS中完成房间分配;(3)无预订客人,......
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问答题 《住店客人开门通知单》的正确流向是什么?
问答题 客人至前台提出续住要求,前台应确认哪些事项?
问答题 客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项?