填空题
客人退房的《宾客帐单》一式两联()。
白联—驻店专员;红联—客人(若客人不需要,则交驻店专员)
填空题 客人离店结帐后,前台需在()内注销收回的房卡。
填空题 离店结账的操作步骤:问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→()→感谢和道别→整理客史资料。
单项选择题 前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项()?