判断题 如果上下级关系较为稳定，则指令采取口头下达的方式；如果人员流动多职务变动频繁，为保证指令的效力，就应当用书面形式下达。

判断题 环式沟通比全通道式沟通的沟通渠道开阔，弥补了全通道式沟通难于迅速集中各方面信息的缺陷。

判断题 双向沟通的噪音要比单向沟通的噪音小得多。