多项选择题
服务工单实质是一份合同，在客户签字之前，须向客户说明的几个问题分别是（）
A.维修项目B.维修材料C.准确交车时间D.逐项说明维修预估费用
单项选择题 在车辆出售前出现质量问题的保修属于（）
单项选择题 客户到收银台时，收银员不需要做的是（）
单项选择题 与新客户初次见面时握手力度（）
