多项选择题
导致邮电服务的品质难以衡量的因素有()。
A.竞争因素B.服务人员自身因素C.设备因素D.顾客因素
多项选择题 与有形消费品相比较,邮电企业的服务有着特有的属性,即()。
多项选择题 邮电市场调查中无需进行普查的项目有()。
多项选择题 邮电企业为全面掌握市场,应该进行以下的需求状况调查()。