多项选择题
服务素质的构成包括()
A.服务意识 B.服务技能 C.服务知识 D.服务形象 E.服务态度
多项选择题 火灾、爆炸、自燃损失险条款的保险责任是()
单项选择题 企财保险当中,自然灾害是指破坏力强大的、人力不可抗拒的()现象。
单项选择题 企财险当中,暴风指风力达8级、风速在()米/秒以上的自然风。