单项选择题 服务用语使用标准普通话，要求（）地使用文明用语。

单项选择题 正常装载车货总重为40吨的货车，该车的车公里费率为（）元。

多项选择题 收费公路经营管理者有（）行为之一的，通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费。