填空题
无烟楼层是指饭店专门为非吸烟的宾客设置的禁烟楼层。完善的无烟楼层应做到全过程、全方位、()。
全人员
填空题 在客房内,()是饭店与宾客沟通,传递服务理念,推销服务产品的重要手段。
填空题 五星级饭店70%客房的面积(不含卫生间和门廊)应不小于()。
填空题 饭店内的()直接关系宾客的舒适与健康,是体现饭店产品品质优劣的一项重要内容。