单项选择题
下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是（）。
A.拜访客户一般要准备一些必要的销售工具 B.销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面 C.业务设计策划等支撑部门属于销售工具 D.为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具
单项选择题 （）理论认为要以客户需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即客户、成本、便利和沟通。
单项选择题 为了充分利用消费者的（），营销员针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动，来吸引和培养其对邮政业务的消费习惯。
单项选择题 以下关于托人赠送礼品的表述错误的是（）。
