填空题 知识管理技术可以按照以下分类思想分为不同的类型：一是过程分类；二是矩阵分类；三是层次分类；四是（）。

填空题 关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止主要有四种看法。一是阶段说；二是（）；三是包含说；四是映射说。

填空题 知识管理是（）思想发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。