单项选择题 不擅长说英语的话务员接到英语电话时，应答不对的选项是（）

单项选择题 （）就是指运用语言和文字阐明自己的观点、意见或抒发感情的能力。

单项选择题 发生火灾后，在浓烟中的逃生方法不包括（）。