填空题 通信终端主要分为（）、（）和其他通信设备三类。

填空题 危机公关5S原则是（）、（）、（）、（）和权威证实原则。

判断题 转售的基础电信业务在向用户销售时使用三大运营商的品牌。

判断题 通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。

判断题 危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。