问答题
简述全面质量管理的工作循环步骤。
概括地讲就是“一个过程，四个阶段，八个步骤”。一个过程：质量管理的全过程。
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判断题 美国电力改革的核心是放松管制，引入竞争，提高效率，降低电价。
判断题 岗位责任制只规定了生产个人岗位责任制，不规定领导。
判断题 企业管理的科学性和艺术性最能体现出管理的本质特征。
