判断题
消费者的认知过程、情感过程和意志过程,体现了顾客心理活动的一般规律,是人类心理现象的个性。
错误
单项选择题 消费者会对某老字号商品表示信任或偏爱,这说明态度具有()。
单项选择题 对于求实购买动机的消费者,应该采取的对策是()。
单项选择题 马斯洛的需要层次理论认为,结识朋友属于()。