问答题
试述制造业与服务业的运营区别。
（1）制造业产品是有形的、耐久的；服务业产品是无形、不可触、不耐久。（2）制造业产出是可储存的；服务业产出是......
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问答题 试述服务运营管理的特殊性。
问答题 精益生产方式除了其基本方法外，还包括哪些其他方面的管理思想和方法？
问答题 看板的主要机能是什么
