单项选择题
以下哪些项目适合前台服务员绩效考核的范畴（）？（1）服务礼仪；（2）家宾卡销售；（3）前台卫生；（4）当日工作状态；（5）服务与操作流程（6）外宾登记；（7）节能；（8）小商品销售；（9）各类登记表单录入准确率；（10）宾客投诉；（11）出租率与REVPAR
A.（1）（2）（4）（5）（8）（3）（7） B.（1）（2）（4）（5）（8）（6）（9） C.（1）（2）（4）（5）（8）（10）（11） D.所有选项皆是
单项选择题 以下所列选项中，哪些岗位由店长直接管理（）？
单项选择题 酒店新的组织架构变更后，关于各岗位带教工作的执行人，描述不正确的有哪项（）？
单项选择题 酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？
