多项选择题 以下哪种情况旅客必须到车站指定窗口办理退票、改签手续？（）

多项选择题 旅客在乘车日期之日起超过30日不足60日需换取报销凭证时，凭乘车人身份证件原件和订单号，可在（）换取报销凭证。

多项选择题 旅客在开车前或乘车日期之日起30日内领取报销凭证，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可到（）换取。