多项选择题
根据客户感知价值的指标体系，客户的感知利益包括（）
A.品牌形象 B.产品功能 C.服务多样性 D.产品可靠性
多项选择题 客户的整体价值包括（）
多项选择题 客户的整体成本包括（）
单项选择题 对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）
