单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼（）。

单项选择题 运价里程为2125千米的通票，其有效期为（）天。

单项选择题 列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（）为主，并考虑他们的意愿。