单项选择题 风险评估包括风险识别、风险分析和（）三个步骤。

单项选择题 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

单项选择题 在ISO9001：2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。