多项选择题
车站遇到不符合即时退票操作流程的乘客退款事务时，填写（），票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理。
A.《乘客事务处理单》B.《退款申请单》C.《无效票处理申请表》D.《特殊退款申请单》
多项选择题 以下是车站现金运作管理原则的有（）。
多项选择题 以下关于车站票卡清点描述正确的是（）。
多项选择题 操作人员在使用票务备品时应做到以下哪几点？（）
