多项选择题 由于电话话务量具有（），因此我们所讨论的话务量实际上都要是指平均话务量。

多项选择题 交换处理话务的两种方法是（）。

单项选择题 呼损计算公式表达了呼损、出线数和（）三个量之间的关系。

单项选择题 在呼损制工作方式中，表达线群服务质量的服务指标就是（）。

单项选择题 流入话务量是指（）产生的话务量。