单项选择题
在服务过程中,()比迎接更为重要,在为客户提供服务时要做到有始有终,给客户一个完整满意的服务体验。
A.道别 B.提醒 C.答谢 D.征询
单项选择题 室内燃气泄漏安全告知用语为:请您立即打开门窗,关闭燃气表前总开关,不要(),禁止打开任何电器设备,保持通风,注意自身安全。
单项选择题 当在服务过程中出现纰漏时,道歉语是必不可少的,及时道歉也是很容易获得客户谅解的。以下较为常见的道歉语中错误的选项为()
单项选择题 七声服务口诀,客户进门有问候声,客户问话有()声,麻烦客户有抱歉声,客户配合有致谢声,关键时候有()声,中途离开有()声,结束服务有()声。