多项选择题
以下哪项不属于酒店市场营销管理的过程（）。
A.酒店市场营销机会分析 B.研究、选择酒店目标市场 C.科学、合理的决策报酬制度 D.制定酒店市场营销计划 E.开发旅游人力资源
多项选择题 酒店公共关系的方式（）。
多项选择题 酒店公共关系的特点包括（）。
多项选择题 以下哪项属于酒店人员推销的程序（）。
