单项选择题 （）种卡的普卡需要消费18次才能免除当年年费。

判断题 银行向征信机构查询客户的个人信息，得到客户的口头授权，但并未取得书面授权，可以据此查询客户的个人信息。

判断题 持卡人在办理业务过程中，因个人人身、财产权利受到侵犯，可以向银行请求精神损害赔偿。