单项选择题
三种主要的图示法（diagramming methods）是（）
A.AOA，PERT和CPM B.PERT，CPM和GERT C.前导图法、箭线图法、条件网络图法 D.AON，AOA和PDM
单项选择题 获得客户满意度的一个关键活动是定义（）
