单项选择题
客户服务引导客户消费企业的产品（服务），在客户使用产品（服务）的过程中提供有效的帮助和其满意的售后服务，最终完成产品（服务）的（）
A.一次销售B.二次销售C.三次销售D.四次销售
单项选择题 下列关于客户服务人员培训前准备说法不正确的是（）
单项选择题 标准的（）一般包括客户名称、地址、经营类别、所在地区、负责人以及适宜访问的时间等。
单项选择题 通过客户分析，不能判断的是（）
