多项选择题
考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的？（）
A.服务能力管理了解IT基础设施及其组件的使用情况 B.服务能力管理应监督，分析和报告服务的性能和吞吐量 C.实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题 D.服务能力管理应确保对所有服务的类型，模式和典型资源有较充分的了解
多项选择题 COBIT定义的IT资源包括（）。
多项选择题 关闭一个问题应完成哪些工作？（）
多项选择题 IT服务提供方通常包括（）。
