多项选择题
银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。
A、银行业金融机构 B、行业协会 C、监管机构 D、消费者协会
多项选择题 下列关于外汇业务中银行应尽的义务的描述中，正确的是（）。
多项选择题 如消费者出现（）等行为时，银行有权收取罚息、复利，并有权按借款合同约定追究消费者违约责任。
多项选择题 在个人贷款业务方面，银行的以下做法中哪些是错误的？（）
