判断题 在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。

判断题 销售促进是企业长期通过一些刺激性的手端来鼓励客户购买的沟通。

单项选择题 在谈判开局阶段，谈判人员的主要任务是（）

单项选择题 下列选项中不属于商务谈判策略的是（）。

填空题 网络营销的特点有：虚拟性、差异性、（）和（）。