单项选择题
有关打电话前的三项准备工作，下列叙述何者错误？（）
A.收集客户的资料 B.了解客户潜在的需求 C.找出关键的人物 D.随机应变，准备纸和笔即可
单项选择题 以下关于销售的说法正确的是？（）
单项选择题 以下不属于客户非财务信息的是（）。
单项选择题 财务信息是指客户目前的（）、资产负债状况和其他财务安排以及这些信息的未来变化状况。
