填空题 用户是通过（）或者程序接口向计算机发出请求的。

填空题 操作系统的基本特征是（）、（）、（）和（）。

填空题 用户程序必须通过程序级接口方能获得操作系统的服务，程序级接口主要是由一组（）组成。