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多项选择题 根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》规定，供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务，加强对各环节服务时限的（），不断优化业扩流程，提高工作效率，缩短办电时限。

多项选择题 节能告知可采取（）等形式。